Yüksek performansın en belirgin ölçülerinin başında müşteri memnuniyetinin gelmesine karşın, kalıcı performans için şirketlerin müşterilerinin yanı sıra çalışanlarını da memnun etmeleri gerekmektedir. Bu hedefe yönelik olarak çalışan şirketler, insan kaynaklarına ve verimliliğe yatırım yaparak çalışanların memnuniyetini artırırlar. Memnun çalışanlar, müşterilerin beklentilerini en iyi karşılayacak ürün ve hizmetleri üretirler

Memnun müşterilerin şirkete olan bağlılıkları, şirketin satış ve karlılığını artırarak paydaşların memnuniyetini sağlar.

Yüksek performans sağlamak kararlı ve sürekli bir uğraşı gerektirmektedir. Yeni yaklaşımlar öğrenme isteği ve yerleşmiş kuralları değiştirme cesaretinin sonucunda büyük kazançlar bulunmaktadır. sadık müşteriler, üstün moralli çalışanlar, değerlendirilen fırsatlar, hızlı büyüme ve karlılık.

Gücünü, müşterilerinin artan performanslarından alan ER-TARIM LTD.ŞTİ.'nin müşteri profilinde kendi sektörlerinde önder çiftçiler bulunmaktadır. Bizce bu lider olmanın çok önemli ve içgüdüsel özelliğidir. İçinde bulunulan konum ne kadar iyi olursa olsun, bununla yetinmemek ve daha iyiye ulaşmak için gayret gösternek.

En iyiyi başarmak için hiç vazgeçmediğimiz şu temel prensipleri uygulamaktayız;

* Müşterilerimizin işlerine artı değer katmak,

* Yaratıcı Yaklaşımlar ve uygulanabilir çözümler üretmek,

* Üstlendiğimiz her işi en iyi şekilde gerçekleştirmek için hiçbir fedakarlıktan kaçınmamak,

* Müşterilerimize daima özen göstermek.

Hizmetlerimizi yapılandırırken en önde tutuğumuz unsur "uygulama"dır. Bu yaklaşım verilen hizmetlerin sadece öneri ve raporlar ile kısıtlı olmasından çok farklı olup bizce çok daha fazla bir katma değer yaratmaktadır.

Mühendislerimiz, zirai uzmanlık konularında dünyadaki gelişmeleri takip etmek için sürekli kendilerini geliştirirler. Sosyal sorumluluğumuzun bilincinde olan bir firma olarak, ekibimiz haftada bir çok gün köylerde çalışarak deneyimlerini zirai sorunların çözümünde kullanmaları için çiftçilerimizi teşvik eder.